(Для яндекс метрики)

Возврат и обмен продуктов в супермаркете

28 Мар 2014

К сожалению, достаточно частой бывает ситуация, когда покупатель в супермаркете может приобрести некачественный товар и обнаружить это только дома. Тогда у многих и возникает вопрос, могут ли они вернуть испорченные продукты в магазин и потребовать их обмена или возмещения их стоимости? Ведь часто продавцы отказываются возвращать за продукты деньги.

На самом деле, в данной ситуации закон о защите прав потребителя стоит на стороне покупателя. Согласно этому закону, потребитель имеет право требовать обмена продовольственного товара ненадлежащего качества или возврата потраченных на него денег. При наличии соответственного требования продавца, покупатель должен вернуть приобретенный им некачественный продукт, а вот возмещать часть его стоимости из-за нарушения его товарного вида покупатель не обязан.

Несколько сложнее обстоит дело с просроченным товаром: чтобы вернуть деньги за него, необходимо предоставить чек, подтверждающий, что товар был приобретен до того, как истек срок годности.

Помимо возврата денег за некачественный товар, покупатель вправе потребовать от магазина, в котором этот товар был приобретен, возмещения убытков, которые покупатель понес из-за ненадлежащего качества товара.